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お客様は、知識や資格ではなく、理念と実績に集まる💡

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山路 和紀

山路 和紀

自己実現キャリアコーチ&ランニングコーチ

■自己実現キャリア&ビジネスコーチ
■ランニングコーチ兼フィジカルトレーナー
箱根駅伝出場の名門大学と陸上実業団チームにて指導者を8年経験し、現在は子供から大人、初心者からプロまで教えるランニングコーチとして活動。
また、あわせて、スポーツ選手の指導経験をもとに、心理学・ビシネス・キャリアデザインについて学び、大学生・若手社会人、スポーツ選手のセカンドキャリアなどの就職、転職、自己実現するためのキャリアデザインについてのコーチとしても活動中。

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【みんなの朝礼☀】

皆さん、おはようございます☀
コーチ山路和紀です😊🏃‍♂️🗣🔥

朝一から、
ちょっとした気づきや振り返り、
学びを得られる言葉を発信し、
皆さまの一日を良い言葉から始め、
良き人生を創ることに少しでも
貢献できたらと思っております😊☀️☀️
何卒宜しくお願い申し上げます☀️

※平日・月〜金曜日毎朝投稿中💡
★世の中を良い情報で席巻するため、
「良い❗️」と思ったら、
ぜひシェアして頂けたら嬉しいです🙇‍♂️✨

【みんなの朝礼☀️】

今日の言葉は、

お客様は、
知識や資格ではなく、
理念と実績に集まる💡

です🔥

今日は、
ビジネス的な言葉を
シェアしたいと思います😊✨

よく意識の高い学生さんや、
若手の社会人の方と話すと、

将来こんな事業がしたいけど、
会社でこんなことしたいけど、
起業してこんなことしたいけど、
副業でこんなことしたいけど、

実際に売れますかね⁉️⁉️
集客できますかね⁉️⁉️

という相談や意見交換を求められます💡

その時、よく出てくる話は、

やっぱり専門的知識がなきゃだめですよね💦
やっぱ資格とかあったほうが良いですかね💦

という話💡

そんな時は、
私が大切にしている、
今日の言葉を贈るようにしています✨

もちろん、

「専門知識」はあった方が良いし、
「資格」もないよりあった方が良い💡

ただ、

ビジネスの本質は、
お客様と提供者との、
価値と価値の交換であって、

専門知識があっても、
資格があっても、

お客様様が、
満足し価値を感じてくれなかったら、
ビジネスは成立しない💦
だから、売れないし、集客できない。

極端な例え話で言えば、

専門知識が、
ビジネスの売上と集客を決めるのなら、
頭の良い大学で、しっかり勉強した人が、
断然有利なはず💡
むしろ、大学教授が一番成功する
ビジネスパーソンという見方もできる❗️
だけど、現実はそうじゃない💦
専門知識があった方が良いことは
もちろんだけども、
有名な経営者を見た時、
全員が偏差値の高い大学卒業
という訳じゃない💦
何億と稼ぐ経営者の方で、中卒、高卒、
元ヤンキーでほとんど学校なんて行ってない
なんて人もいる😅💡

資格について言えば、
では、何かしらの資格を持っていれば、
必ず就職できて、お客様を集客できるか。
と言ったら、
そうではないことは、
皆さんもお分かりの事実
ではないでしょうか。

もちろん今求められている、
看護師資格など、
就職に強い資格はあれど、
資格があるからビジネスが成功するか、
お客様がたくさん集まるか、
と言われたら、
はっきりと必要とは言えません💦

何度も言う通り、
「専門知識」や「資格」は、
売れる可能性やお客様を集客できる
可能性を高めることはでき、
必要ですが、
それがビジネスの決め手となるには、
それだけでは厳しい、弱いというのが、
私の想いです😃☀️☀️

そこで、
今日の言葉💡

お客様は、
知識や資格ではなく、
理念と実績に集まる💡

ということを
お伝えさせてもらってるのですが、

まず、

理念とは、

自分自身が、
なぜそのビジネスをやるのか?
ビジネスをやる理由やストーリー、
根本の考え方のことです‼️
ビジネスを通して、
自分がお客様に提供したい、伝えたい、
価値観という言い方にもなります💡

例えば、

「〇〇資格を持った専門トレーナーが教えるダイエットプログラム」

というタイトルの商品と、

「自堕落な生活で体重100kgを超え、余命宣告を受けた私が、命と人生を救われた経験から、一人でも多くの方にどうしても伝えたい人生を変えるダイエットプログラム」

というタイトルの商品、

あなたはどっちが欲しくなりますか❓

そして、

どっちも買う前の
体験カウンセリングを受けた時、

前者は、
専門知識を駆使して、
どんなふうに痩せるかの
やり方や内容の説明をされ、

後者は、
どん底の実体験を踏まえた現実的な話、
そこからの具体的な取り組みや、
その時の思いや感情の波や変化、
でも、医師から余命宣告され、
考えや価値観が変わった体験、
体重を減らしたことで、
人生が色々なことが好転していった、
成功ストーリーを話してもらえる✨

どちらの方が、
お客様の感情は高まり、
ダイエットをやりたくなかった、
行動に移せなかった状態を、

挑戦しよう‼️
やろう‼️

という状態に変化させられるでしょうか⁉️

もちろん答えは、
0か100かではなく、
お客様の望まれるものに
もちろんよりますが、

統計的には、

前者の機能やサービスの内容を
話されるより、

現実的な体験やストーリー、
想いを伝えられる後者の方に、
人は心を揺さぶられ、
やろうという想いを抱く人が
多いことは様々な研究から言われています💡

もう一つ例をあげれば、

1本100円のペットボトルの同じ水ですが、

一つは普通に売っているだけ。
富士山から汲んできた美味しいお店です。
と書かれている💡

もう一方は、

私たちが住む地球を守るため、
このペットボトルは、全てリサイクルから
作ったものを使っています‼️
そして、
このお水を買って頂いた100円のうち、
10%の売上を私たちは環境の保護に
寄付します‼️

という理念が掲げられたお水💡

やはり、
ここでは売上に大きな明暗が分かれ、
同じ水なのに、後者が前者の
何十倍も売れたのです💡

次に、「実績」について🔥

これも極端な例ですが、

専門知識があるかないかわからない。
資格も持っているのか、
持っていないのかはうたっていない。

だけども、

今まで1万人を
3カ月で10kgのダイエットに成功させた
トレーナーによるプログラム

や、

ライザップのように、
3カ月で痩せなかったら、全額返金‼

というような、

「実績」️の証明や、
「実績」へのこだわり

を提示されたら、

その商品やサービスへの
信頼度や期待度は増し、
買いたい、受けたい欲求は、
高まるのではないでしょうか⁉️

今日の言葉は、

お客様は、
知識や資格ではなく、
理念と実績に集まる💡

です🔥

何度も言う通り、
専門知識も、資格も、
もちろんお客様を喜ばせるため、
価値を感じていただくため、
目の前のお客様を笑顔にし、
幸せになってもらうためには、
もちろん必要です✨

ただ、優先順位としては、
そこ以上に、

「理念」を明確化することや、
「実績」を作ること、こだわること、

に注力した方が、

お客様は集まり、
お客様が集まると、
結果的に売上は上がるよ⤴️

というお話でした😊💡

今日の言葉が、皆さまにとって、
少しでもお役に立ったなら、
とても嬉しいです😊✨✨
今日も素敵な一日をお過ごし下さい☀️☀️

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今日も最後まで読んで頂き、
本当にありがとうございました😊✨

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